Điều khoản sử dụng này được Ảnh 360 thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm của cả khách hàng và Ảnh 360 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi khách hàng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ lưu trữ ảnh của Ảnh 360, khách hàng đồng nghĩa với việc đã hoàn toàn đồng ý và chấp thuận với các điều khoản này.

1. Trách nhiệm của Ảnh 360

• Ảnh 360 đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng như đã công bố, duy trì hệ thống ổn định và bảo mật dữ liệu theo “Chính sách bảo mật” đã công khai.
• Ảnh 360 không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận nêu tại mục 3.
• Ảnh 360 không truy cập hay can thiệp vào dữ liệu cá nhân (ảnh, video, thông tin riêng tư) của khách hàng nếu không có sự cho phép hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Ảnh 360 đảm bảo tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh chính thức: Email: support@anh360.vn Hotline: 0988064006

2. Trách nhiệm của khách hàng

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác (họ tên, email, số điện thoại…).
• Bảo mật thông tin tài khoản (mật khẩu, OTP, email liên kết). Khách hàng phải thông báo ngay cho Ảnh 360 nếu phát hiện có truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm đối với nội dung do mình tải lên (ảnh, video, bình luận).
• Không khai thác lỗ hổng hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích. Nếu phát hiện, Ảnh 360 có quyền khóa hoặc xóa tài khoản mà không cần báo trước.

3. Các hình thức sử dụng không được chấp nhận

3.1. Vi phạm hệ thống và bảo mật

• Phát tán mã độc, virus, trojan… qua hệ thống của Ảnh 360.
• Tấn công, quét lỗ hổng, truy cập trái phép hệ thống hoặc tài khoản khác.
• Giả mạo thông tin, lừa đảo hoặc chiếm đoạt tài khoản của người khác.

3.2. Vi phạm nội dung

Khách hàng không được phép lưu trữ, chia sẻ các nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Nội dung phản động, chống phá Nhà nước.
• Nội dung khiêu dâm, bạo lực, đồi trụy.
• Nội dung vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Thông tin lừa đảo, đe dọa, hoặc xâm phạm đời tư người khác.

4. Thanh toán và hoàn phí

4.1. Thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn các chi phí dịch vụ theo gói đã đăng ký. Ảnh 360 sẽ thông báo nhắc nhở qua email hoặc điện thoại trong trường hợp khách hàng chưa thanh toán.

4.2. Hoàn phí

Ảnh 360 chỉ hoàn phí trong trường hợp dịch vụ không thể tiếp tục cung cấp do lỗi từ phía hệ thống. Trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng, phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại.

5. Ngừng cung cấp và xóa tài khoản

5.1. Ngừng cung cấp

Ảnh 360 có quyền tạm ngừng dịch vụ trong các trường hợp:

• Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Khách hàng không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.
• Tài khoản có hành vi gian lận hoặc bất thường.

5.2. Xóa vĩnh viễn

Ảnh 360 sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu khi khách hàng yêu cầu hoặc khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

6. Sao lưu và phục hồi dữ liệu

Ảnh 360 áp dụng cơ chế sao lưu hệ thống để hạn chế rủi ro mất dữ liệu. Tuy nhiên, khách hàng cần chủ động sao lưu riêng những dữ liệu quan trọng. Sau khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn, dữ liệu sẽ không thể phục hồi.

7. Bồi thường

Nếu hành vi vi phạm của khách hàng gây thiệt hại hoặc dẫn đến khiếu nại, kiện tụng, khách hàng phải bồi thường và chịu toàn bộ chi phí liên quan.

8. Thay đổi điều khoản sử dụng

Ảnh 360 có thể thay đổi, bổ sung điều khoản này để phù hợp với pháp luật Việt Nam và sẽ công bố trên website chính thức. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.